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八年

客服类型:售前客服 日接待量:150

实名认证已通过 保证金已缴纳 三天免费试用支持

1700起/月

1946495952

1946495952@qq.com

个人信息

  • 名字:王**
  • 民族:汉
  • 性别:
  • 年龄:21
  • 学历:专科
  • 工作经验:1年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/西湖区
  • 擅长类目:女装男装|家居家纺|家装建材

个人介绍

学习能力强,有较强的适应能力,上手快,耐抗压,有创新精神。具有团队精神,工作积极进取,富有责任心,态度认真。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。

平台考核测评

评测时间:2018年10月25日

    响应速度

    打字速度测试结果为字/分钟


    电商知识

    电商知识规则考试获得

工作经验

  • 2017年09月06日

    /

    2018年08月31日

    公司:杭州竹山下家居设计有限公司岗位:售前客服

    工作内容:1)、通过千牛工具在线解答用户问题,促成交易,为顾客提供主动、热情,满意、周到的服务。 2)、熟悉店铺产品卖点、属性、功能及活动节奏,关联推荐合适产品 3)、熟悉天猫/淘宝规则,避免活动期间忙碌时出错 4)、有特殊要求的客户,及时做好备注,如需改地址帮其解决 5)、处理天猫及京东店铺订单,帮助客户查询跟踪物流情况 6)、负责与下一班次客服进行工作上的衔接

    天猫 家居家纺

教育经历

  • 2015年09月01日~2018年06月30日
  • 马鞍山职业技术学院
  • 财务信息管理
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