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秀敏

客服类型:售前客服 日接待量:150

实名认证已通过 保证金已缴纳 三天免费试用支持

1700起/月

15272540406

1242102404

1242102404@qq.com

个人信息

  • 名字:侯**
  • 民族:汉
  • 性别:
  • 年龄:22
  • 学历:专科
  • 工作经验:2年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/西湖区
  • 擅长类目:鞋类箱包|汇吃美食|家居家纺

个人介绍

我是客服秀敏,我从事售前客服工作已经有两年了,之前在苹果的鞋店做过售前客服,我的学习能力和理解能力强,并且对客户有耐心,工作内容是了解客户需求为客户服务,并进行有效的客户引导购买和沟通服务; 做好客户询价疑问工作,解除客户对产品的疑问,让客户放心购买。并及时反馈工作中遇到的问题,做好与各个部门的交接工作,保证每个任务完成的高质量,工作期间平均响应时间在30秒左右,转化率保持在42%左右

平台考核测评

评测时间:2018年10月25日

    响应速度

    打字速度测试结果为字/分钟


    电商知识

    电商知识规则考试获得

工作经验

  • 2016年09月01日

    /

    2018年09月30日

    公司:苹果的鞋店岗位:客服

    工作内容:了解客户需求为客户服务,并进行有效的客户引导购买和沟通服务; 做好客户询价疑问工作,解除客户对产品的疑问,让客户放心购买。

    淘宝 鞋类箱包

教育经历

  • 2014年09月01日~2017年06月30日
  • 浙江经贸职业技术学院
  • 电子商务
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